Modernização dos serviços públicos reforça agilidade, transparência e eficiência na Gestão Municipal, consolidando uma mudança estrutural iniciada nos últimos anos

A Prefeitura de Erechim segue consolidando um novo modelo de Gestão Pública baseado na inovação e no uso estratégico da tecnologia. No primeiro trimestre de 2026, o município registrou um avanço expressivo na Transformação Digital dos processos administrativos, alcançando 7.981 aberturas por meio do site ou do aplicativo, entre janeiro e março, o equivalente a 85,67% do total. No mesmo período, apenas 14,33% dos processos foram realizados de forma física.

Os dados demonstram uma evolução consistente ao longo dos meses: foram 2.651 processos digitais em janeiro, 2.475 em fevereiro e 2.855 em março. O desempenho reforça uma transformação estrutural iniciada nos últimos anos, já que, em 2021, a maioria dos processos ainda eram realizados de forma física. Hoje, o cenário é inverso, evidenciando o amadurecimento das ferramentas tecnológicas e a crescente adesão de servidores e da população aos novos fluxos digitais.

A modernização também se reflete na ampliação dos serviços disponíveis. Atualmente, a Prefeitura oferece 392 tipos de processos, sendo que 328 já podem ser abertos digitalmente (83,67%), enquanto apenas 64 permanecem no formato físico (16,33%). Esse avanço amplia o acesso do cidadão aos serviços públicos, reduz burocracias e proporciona mais rapidez no atendimento das demandas.

Mais do que a simples informatização, a Transformação Digital em Erechim representa uma mudança na forma como o Poder Público se relaciona com a população. A digitalização dos processos contribui para a redução de custos operacionais, otimiza o tempo de resposta, fortalece a transparência e promove práticas mais sustentáveis, com menor uso de papel.

O secretário de Gestão e Governança, Edgar Marmentini, destaca que o avanço é resultado de um trabalho coletivo e estratégico. “Construímos uma nova cultura dentro da Administração Pública, baseada na inovação e na eficiência. A Transformação Digital não é apenas tecnológica, ela envolve pessoas, processos e uma gestão mais integrada. Os resultados mostram que estamos no caminho certo, oferecendo serviços mais ágeis e acessíveis para a população”, afirma.

O processo é conduzido de forma integrada entre todas as Secretarias Municipais, por meio dos micro comitês e do Comitê Permanente de Simplificação e Desburocratização, que realiza reuniões semanais para acompanhamento e evolução das ações. A Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) também desempenha papel fundamental, fortalecendo a governança digital, a integração de dados e a qualificação da tomada de decisões.

Para o prefeito Paulo Polis, a Transformação Digital é um dos pilares da modernização da Gestão Pública. “Erechim está se preparando para o futuro com responsabilidade e planejamento. Investir em tecnologia é investir em qualidade de vida para as pessoas. Estamos tornando a Prefeitura mais eficiente, transparente e próxima da comunidade, garantindo que os serviços cheguem com mais rapidez e qualidade para todos”, ressalta.

Coordenada pela Secretaria Municipal de Gestão e Governança, por meio do Gabinete de Transformação Digital, em conjunto com a Diretoria de Tecnologia da Informação, vinculada à Secretaria Municipal de Administração, a iniciativa envolve toda a estrutura administrativa do município.